• ¿Hacéis las cortinas a medida?

Normalmente arreglamos muchas de las cortinas.

Lo que hacemos es partiendo de un tamaño grande, cortar alto, ancho o alto según sea necesario.

Sólo reducimos o transformamos la cortina, siempre que el dibujo lo permita.

No las podemos hacer más grandes de las medidas que aparecen en la web, sólo las podemos hacer más pequeñas.

No todos los modelos de cortina se pueden arreglar, unos se podrán apartar mejor que otros, todo dependerá del dibujo o diseño de la cortina.

Opciones de arreglos:

.- Arreglar sólo la altura de la cortina. ( 1 corte y pespunte a la máquina ). Precio: 10€

.- Arreglar el ancho de la cortina. ( 2 cortes y pespuntes a la máquina). Precio: 19€

.- Arreglar el ancho y el alto de la cortina ( 3 cortes y pespuntes a la máquina). Precio: 29€

*Las vainicas de la cortinas que puedan tener en los bordes se pierden al cortar.


El precio se refiere sólo a el arreglo de la cortina, consiste en cortar la cortina y adaptarla a las medidas proporcionadas por el cliente.
(NO incluye el precio de la cortina)

 

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• ¿Cuánto tiempo tardan en enviar los pedidos?

Una vez preparado el paquete los envios se realizan con GLS o MRW en servicio urgente de 24/48 horas.

Los pedidos se empiezan a preparar por las mañanas a las 10:00 y los repartidores de GLS pasan a las 13:30 horas.

Si el artículo no lo tenemos en tienda y está en el almacén tomará un día más, en caso de rotura de stock y si tenemos que reponer existencias eso podría retrasar el pedido de 2 a 3 días.

Si tenemos que bordar letras o personalizar el producto de alguna forma dependerá del taller de costura, pero no suele ser más de una semana.

Siempre intentamos enviar los pedidos lo más rápido posible, pero en caso de alguna incidencia llamamos a nuestros clientes y les informamos de la situación.

 

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• ¿Puedo devolver un pedido?

Sí. A partir de la fecha en que recibes tus productos, tienes un plazo de 15 días naturales para realizar la devolución.

El dinero se te reembolsara en la misma forma de pago utilizada en tu compra en un plazo de 15 días desde que recibimos el producto en el almacén.

Recuerda que este proceso es totalmente gratis y que desde lagarterana no te cobramos nada por devolver tus productos.

 

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• ¿Hacéis envíos a Sur América?

Si, hacemos envíos internacionales a todo el mundo por DHL, UPS, CORREOS O FEDEX.

Cuando realizas el pedido en nuestra web lagarterana.com puedes seleccionar envíos internacionales.

En un principio cobramos 50€, si el envío resulta menos dinero se te hará una devolución.

Si el envío es de un importe superior se le informará para que decidas si quieres el pedido o prefieres la devolución de tu dinero.

Una vez enviado se le enviará un correo electrónico con los códigos de seguimiento del envío.